Refund policy
ごほうび菓子店（以下「当店」といいます）は、
株式会社共同開発システム（以下「当社」といいます）が運営するオンラインショップです。
当社は、以下の方針に基づき、返品・交換について対応いたします。
1．返品・返金について
当社では、お客様都合による返品および返金は承っておりません。
以下のような理由による返品・返金はお受けできません。
- イメージ違い
- ご注文間違い
- サイズ・数量・内容の確認不足
- その他、お客様のご都合による場合
あらかじめご了承ください。
2．不良品・誤配送の場合の対応
商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、
当社において客観的かつ合理的に不良または誤配送と判断される場合、
良品との交換対応を行います。
返金対応は原則として行っておりません。
ただし、在庫切れなど交換が出来ない場合に限り、返金対応を行うことがあります。
3．交換対応の条件
以下の条件をすべて満たす場合に限り、交換対応を行います。
- 商品到着日を含めて7日以内に、メールにてご連絡いただいた場合
- 未開封、または通常の確認の範囲内である場合
- 当社において客観的かつ合理的に不良または誤配送と判断した場合
4．交換をお受けできない場合
以下の場合は、交換対応をお受けできません。
- 商品到着日を含めて8日以上経過した場合
- お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
- 事前のご連絡なく返送された商品
- 当社の指示に従わず返送された商品
5．返送方法について
当店の商品はメーカーより直送されているため、
交換対応となる場合の返送先は、
当社が指定する住所（メーカーまたは指定倉庫）となります。
返送方法・返送先については、当社からの案内に従ってください。
※ 当社の指示なく返送された場合、対応できない場合があります。
6．お問い合わせ先
返品・交換に関するお問い合わせは、
メールのみで承っております。
メールアドレス： gohoubi@kyoudoukaihatsu.com
※ 当社では電話での対応は行っておりません。