よくある質問

ご注文確定後のキャンセルは、原則として承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お支払い方法はクレジットカード決済のみとなっております。

返金対応は原則として行っておりません。
商品に不良があった場合や誤配送の場合は、良品との交換対応とさせていただきます。
ただし、在庫切れなど交換が出来ない場合に限り、返金対応を行うことがあります。

商品到着日を含めて7日以内に、メールにてご連絡ください。
当社において合理的に不良または誤配送と判断した場合、良品との交換対応をさせていただきます。

当社では、配送状況に関する個別のお問い合わせ対応は行っておりません。
発送完了後には、運送業者および送り状番号を記載した発送通知メールをお送りします。

配送業者の指定および配送日時の指定は承っておりません。
商品ページに記載のお届け目安をご確認ください。

発送完了後の配達日調整につきましては、
お客様ご自身で配送業者へ直接ご対応ください。

沖縄県および一部離島への配送については、
事前にお問い合わせいただいた場合に限り、対応可否を判断いたします。

当店の商品は、メーカーより直送にてお届けしております。

誠に恐れ入りますが、現在「のし」「手提げ袋」には対応しておりません。

お問い合わせはメールのみで承っております。
電話での対応は行っておりません。

内容を確認のうえ、通常2～3営業日以内にご返信いたします。

はい、当店は株式会社共同開発システムが運営するオンラインショップです。