配送ポリシー
ごほうび菓子店(以下「当店」といいます)は、
株式会社共同開発システム(以下「当社」といいます)が運営するオンラインショップです。
当社は、以下の方針に基づき商品の配送を行います。
1.配送方法について
当店で取り扱う商品は、メーカーより直接お客様へ直送いたします。
メーカーおよび商品により、配送業者・配送方法が異なる場合があります。
当社では、配送業者の指定、配送日時の指定は承っておりません。
商品ページに記載のお届け目安をご確認ください。
2.配送エリアについて
当店は、日本国内への発送に対応しております。
ただし、沖縄県および一部離島への配送については、
事前にお問い合わせいただいた場合に限り対応可否を判断いたします。
3.送料について
送料は、配送地域・配送方法(常温/冷蔵/冷凍)・商品サイズ等により異なります。
送料の金額は、ご注文手続き時のチェックアウト画面にて表示される金額をご確認ください。
4.発送時期について
ご注文後、通常2~10営業日以内に発送いたします。
※ 商品ページに発送予定日が記載されている場合は、そのスケジュールに従います。
※ 繁忙期(年末年始・大型連休など)、在庫状況、天候・交通状況等により
発送が遅延する場合があります。
5.配送状況の確認について
当社では、配送状況に関する個別のお問い合わせ対応は行っておりません。
ただし、発送完了後には、運送業者名および送り状番号を記載した
発送通知メールをお送りします。
発送完了後の配達日調整につきましては、
お客様ご自身で配送業者へ直接ご対応ください。
6.長期不在・受取拒否について
発送後、長期不在や受取拒否等により商品が返送された場合、
再発送には追加送料をご負担いただく場合があります。
7.住所不備について
ご注文時の配送先住所に誤りや記載漏れがあった場合、
配送遅延や返送の原因となることがあります。
ご注文前に、配送先情報を十分にご確認ください。
8.破損・誤配送について
商品到着時に破損や誤配送があった場合は、
商品到着日を含めて7日以内に、メールにてご連絡ください。
当社において客観的かつ合理的に不良または誤配送と判断した場合、
良品との交換対応を行います。
返金対応は原則として行っておりません。
ただし、在庫切れなど交換が出来ない場合に限り、返金対応を行うことがあります。
詳細は「返金ポリシー」をご確認ください。
9.お問い合わせ先
配送に関するお問い合わせは、
メールのみで承っております。
メールアドレス: gohoubi@kyoudoukaihatsu.com
※ 当社では電話での対応は行っておりません。